Código de ética
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1. ¿Quiénes somos?

Grupo CICADEHP, S.C. (Consultores en Integración, Capacitación, Desarrollo Humano y Productividad), nace el 01 de junio de 1987.

Somos una empresa con 35 años de experiencia en atención de inspecciones giradas por la Secretaría de Trabajo y Previsión Social (STPS), en materia legal de: Capacitación, Adiestramiento y Productividad, Condiciones Generales de Trabajo, Seguridad e Higiene, así como las soluciones integrales en materia de Protección Civil.

Nuestros servicios están enfocados en brindar tranquilidad a nuestros clientes al cumplir de manera oportuna leyes, reglamentos, normativa vigente y aplicable a las empresas, a fin de evitar multas y sanciones por incumplimiento.

Actualmente atendemos una cartera de empresas globales con presencia en México y líderes en su ramo.

2. Alcance

El presente Código es de cumplimiento obligatorio para todos los miembros de Grupo CICADEHP, S.C.  y filiales que se comprometerán expresamente con su cumplimiento. También será vinculante para aquellos terceros interesados que se relacionen con nosotros y que voluntariamente se comprometan a cumplirlo. La adhesión al mismo deberá contar con respaldo documental.

3. Nuestra filosofía

Misión: Ofrecer seguridad a nuestros clientes a partir de soluciones integrales, con el cumplimiento de la normativa en materia laboral, seguridad e higiene y protección civil.

Visión: Ser una empresa sustentable, sólida, con tecnología de vanguardia, infraestructura acorde al mercado, rentable, con un ambiente de trabajo agradable y una cartera auto recomendable.

3.1. Nuestros valores

Calidad en el servicio:

Cubrir las necesidades y superar las expectativas del cliente. Implica escuchar y comprender sus necesidades y expectativas para atenderlas oportunamente y de forma personalizada, con una filosofía de calidad, excelencia y cero errores.

De esta forma, garantizar el cumplimiento de la propuesta o contrato de servicios, además de buscar en todo momento; superar sus expectativas, anticiparnos a sus necesidades y generar relaciones cordiales, éticas y de largo plazo.

Profesionalismo:

Son aquellas prácticas, comportamientos y actitudes que nos rigen por normas preestablecidas, con el objetivo de lograr el desempeño efectivo de un trabajo, tales como: ética, lealtad, honestidad, respeto, honradez, puntualidad, vocación de servicio, competencia, iniciativa, experiencia, compromiso, responsabilidad, tolerancia, capacidad de aprendizaje, pulcritud y deseo de crecimiento permanente.

Efectividad:

Somos eficaces y eficientes, es decir, logramos el máximo de resultados (eficacia) y optimizamos los recursos (eficiencia). Para ello, establecemos objetivos y metas, elaboramos planes de trabajo, resolvemos problemas oportunamente, aplicamos una correcta administración del tiempo, evitamos retrabajos, generamos alternativas de solución, respetamos y mejoramos los procesos institucionales.

3.2. Principios Éticos

3.2.1 Cumplimiento de leyes y reglamentaciones

Respetar las Leyes y Convenciones nacionales e internacionales integrando a nuestra cadena de valor ese compromiso y promoviendo un contexto sustentable y competitivo.

La empresa compite en los mercados de forma leal y transparente, cumpliendo con la legislación vigente.

En los procesos de selección de proveedores y relaciones comerciales con los clientes de la empresa, se considera a aquellos que cumplen con la legislación, fiscal y laboral, con especial atención a los aspectos que eviten el trabajo infantil y los impactos ambientales adversos.

3.2.2 Prevención del Delito y Comportamiento Anticorrupción

Grupo CICADEHP, S.C. se compromete a cumplir y hacer cumplir, toda la legislación aplicable, en los tres niveles de gobierno (Federal, Estatal y Municipal), además de las Normas Internacionales, evitando con ello, negocios ilícitos, lavado de dinero, financiamiento al terrorismo, prácticas corruptas y prevención de fraudes. Para cumplir con este compromiso la empresa se compromete a capacitar a su personal de manera permanente en todas las materias que le son aplicables.

Grupo CICADEHP, S.C. se compromete a evitar y prevenir prácticas corruptas en cada una de las acciones que tomamos para la ejecución de nuestros servicios, en relación con nuestros clientes, proveedores, colaboradores, dependencias de gobierno, etc. Para ello, contamos con una Política Anticorrupción, en la cual llevamos a cabo procesos de formación y actualización en el tema y de esta manera reconocer circunstancias que puedan ser consideradas como corruptas o como prácticas de negocio poco éticas y cómo evitarlas.

Grupo CICADEHP, S.C. cuenta con un Comité de Ética responsable de fomentar acciones tendientes a evitar la comisión de estas prácticas.

3.2.3 Conflicto de interés

Se entiende por conflicto de interés aquellas situaciones en las que el juicio de una persona y la integridad de sus acciones, tienden a estar influenciadas por un interés secundario, el cual frecuentemente es de tipo económico o personal. Se incurre en dicha situación cuando en vez de cumplir con lo debido, una persona podría guiar sus decisiones o actuar en beneficio propio o de un tercero.

Situaciones que pueden desencadenar un conflicto de interés y deben evitarse:

  1. Ser partícipe de cualquier negocio o actividad que, directa o indirectamente, compita o interfiera con actividades propias de Grupo CICADEHP, S.C.
  2. Representar a la empresa en relaciones comerciales en las que pudiera tener algún interés personal, directo o indirecto, a expensas de la empresa.
  3. Que nuestro nivel de influencia o puesto de trabajo dentro de la empresa no sea utilizado para obtener beneficios personales, incluyendo a miembros de nuestra familia o terceras personas.
  4. Recibir o entregar obsequios, beneficios o favores que condicionen la relación comercial de la empresa con terceros.
  5. Dejar sin declarar cualquier interés financiero o no financiero que puede entrar en conflicto con su función dentro de la empresa.
  6. Dejar de comunicar por escrito a su jefe inmediato eventos en los que considera que existen intereses personales que pueden influir en su desempeño en el trabajo.
  7. Omitir comunicar al Director General cualquier transacción con empresas que tengan un vínculo personal.
  8. Involucrarse en inversiones personales relacionadas con la compra de materiales o servicios para la empresa, cuando se trata de trabajadores que tienen influencia en este proceso.
  9. Utilizar las instalaciones, cualquier activo, o disponer del personal de la compañía para fines particulares, salvo expresa autorización de la Dirección de la empresa.

3.2.4 Sustentabilidad

Contamos con proveedores especializados para manejo de desechos, por lo que contribuimos en el mantenimiento y mejor uso de los recursos naturales disminuyendo así el impacto ambiental de la empresa.

En materia de protección al medio ambiente, reciclamos residuos sólidos que cumplen su vida útil y el papel del archivo en caducidad, obteniendo los certificados correspondientes de manera permanente.

Estas acciones se promueven continuamente con campañas anuales, al interior de la organización involucrando a todo el personal y proveedores, para así generar conciencia de la importancia de ser amigables con el ambiente y responsabilizarnos de su cuidado.

3.2.5 Comunidad

Grupo CICADEHP, S.C. se mantiene atento a las necesidades de grupos vulnerables. Para ello desarrolla actividades periódicas de voluntariado, privilegia la relación comercial con Asociaciones Civiles y otorga precios preferenciales a escuelas, asociaciones civiles.

3.2.6 Prevención de la discriminación

En Grupo CICADEHP, S.C. entendemos por discriminación: “Toda distinción, exclusión o restricción que, basada en el origen étnico, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, condición social o económica, condiciones de salud, embarazo, lengua, religión, opiniones, preferencias sexuales, estado civil o cualquier otra, que tenga por efecto impedir o anular el reconocimiento o el ejercicio de los derechos y la igualdad real de oportunidades de las personas.” (CONAPRED)

Como colaborador de la empresa nos apegamos estrictamente a este código de ética, respetando y valorando la dignidad de las personas, evitando en todo momento cualquier acto de discriminación, ya sea entre nuestro equipo de trabajo, en el trato con nuestros clientes, proveedores y con la sociedad en general.

Por lo tanto, rechazamos cualquier tipo de discriminación o segregación, respetando la individualidad de nuestros colaboradores, proveedores, alianzas estratégicas y sociedad en general, por motivos de origen étnico o nacional, sexo, edad, discapacidad, condición social o económica, condiciones de salud, embarazo, lengua, religión, opiniones, preferencias sexuales, estado civil o cualquier otra.

3.2.7 Igualdad laboral

En Grupo CICADEHP, S.C. se incorpora la perspectiva de género y no discriminación en los procesos de reclutamiento, selección, movilidad y capacitación; garantiza la igualdad salarial; implementa acciones para prevenir y atender la violencia laboral; y realiza acciones de corresponsabilidad entre la vida laboral, familiar y personal de sus trabajadoras y trabajadores, con igualdad de trato y de oportunidades.

En Grupo CICADEHP S.C. aprovechamos y desarrollamos nuestras capacidades, mediante el establecimiento de controles y medición objetiva de resultados.

3.2.8 Libre Asociación

A nadie en Grupo CICADEHP, S.C. se le puede obligar a formar parte de un sindicado o a no formar parte de él.

Cualquier estipulación que establezca multa convencional en caso de separación del sindicato o que desvirtúe de algún modo la disposición contenida en el párrafo anterior, se tendrá por no puesta.

3.2.9 Trabajo infantil

En Grupo CICADEHP, S.C. estamos comprometidos con la erradicación del trabajo infantil, en cumplimiento con el artículo 22-Bis y 132 Fracción XXXI de la Ley Federal del Trabajo, además de los convenios y tratados internacionales en esta materia. Toda relación con nuestras partes interesadas debe anteponer este principio. Si Grupo CICADEHP, S.C. llegara a identificar entre sus clientes y proveedores una práctica que contravenga este principio la relación comercial se dará por terminada.

3.2.10 Seguridad y Salud en el Trabajo

Grupo CICADEHP, S.C., cuenta con un Plan de Salud y Seguridad en el Trabajo, así como una Política de Salud y Seguridad Laboral. Que atiende las necesidades de los trabajadores y la tipología de sus operaciones. Fomenta el uso de medidas preventivas y elementos de seguridad necesarios en cada caso.

Todos los trabajadores tienen la obligación de conocer, aceptar y cumplir las normas de Seguridad y Salud en el trabajo que hayan sido puestas a su disposición.

3.2.11 Integridad en los negocios

Todos en Grupo CICADEHP, S.C., actuamos en permanente defensa de los intereses de la compañía y evitamos situaciones que puedan generar conflicto entre sus intereses respectivos e interferir en el cumplimiento de sus deberes, responsabilidades y en el buen fin de los negocios.

3.2.12 Confidencialidad, veracidad y propiedad de la información

El respeto a la privacidad de la información es una de las claves de la confiabilidad en nuestra compañía. Las comunicaciones que nuestros trabajadores hayan de emitir deben estar amparadas en información verídica, completa y contrastable. Estos velarán siempre por la protección de datos de carácter personal y guardarán secreto sobre todo aquello a lo que tengan acceso por el desempeño de sus actividades, ya que es propiedad de Grupo CICADEHP, S.C.  y de sus Clientes. Este deber permanecerá incluso después de terminada la relación laboral con el fin de evitar vulneraciones a derechos humanos como la privacidad y la protección de datos.

Los trabajadores y Directivos de Grupo CICADEHP, S.C. no divulgarán información que pueda dañar la imagen y reputación de nuestra compañía, ni utilizarán en beneficio propio información privilegiada, ni la definida como tal en las leyes, ni la que se refiera a nuestros grupos de interés cuando no haya sido divulgada o cuando su divulgación pueda influir en nuestra competencia.

3.2.13 Imagen y reputación corporativa

La imagen corporativa es para Grupo CICADEHP, S.C. uno de los principales activos, por lo que velará porque el uso de su marca sea el correcto y porque las relaciones que se establezcan con terceros no perjudiquen su reputación. El uso de nuestra marca sólo podrá ser cedido a terceros cuando así se determine por persona autorizada.

3.3. Comité de Ética

En Grupo CICADEHP S.C., se ha instaurado un Comité de Ética quien actuará bajo los principios de objetividad, neutralidad, discreción y transparencia.

Los miembros de Comité de Ética llevaran a cabo las siguientes funciones:

  • a) Vigilar el cumplimiento del Código de Ética dentro de la organización.
  • b) Impulsar la cultura ética dentro de la compañía.
  • c) Revisar y actualizar periódicamente la normatividad de buenas prácticas y conducta de la compañía.
  • d) Resolver dilemas de comportamiento moral de los colaboradores de la institución, que se pongan a consideración.
  • e) Conocer las denuncias por infracciones al Código de Ética y en aquellas políticas en donde tenga competencia para participar en el proceso de denuncia.
  • f) Determinar la(s) política(s) infringida(s) y si corresponde, remitirlas al comité correspondiente.
  • g) Actualizar permanentemente con carácter deliberativo el Código de Ética.
  • h) Revisar los lineamientos, políticas y procedimientos de operación que aseguren el cumplimiento y apego al Código de Ética.
  • i) Colaborar con el oficial de cumplimiento en la consolidación de la cultura ética de la organización.
  • j) Garantizar el conocimiento de cultura ética a través de charlas, capacitaciones o eventos a colaboradores internos y/o externos.
    • Oficial de Cumplimiento
  • k) El Oficial de Cumplimiento coadyuvará al impulso de la cultura ética dentro de la organización.
  • l) Recibir todo tipo de quejas y denuncias en la materia, administrándolas a través de la plataforma tecnológica pertinente y asignando responsables para la investigación.
  • m) Analizar la información de las quejas apoyándose en otros para realizar una investigación clara, seria y formal sobre las personas involucradas en la denuncia.
  • n) No hacer juicios ligeros de las quejas.
  • o) Al encontrar existencia de una violación al Código de Ética, llevar la información al Comité de Ética para su presentación.
  • p) Velar por la correcta comunicación de la decisión.
  • q) Ejecutar y supervisar las acciones tomadas por el Comité de Ética.
  • r) Actuar como receptor de denuncia de plataforma DIRÉ, que consiste en la recepción y análisis de esta, de acuerdo con su clasificación y contenido.

4. Relaciones con Nuestros Clientes

4.1. Nuestro cliente, es nuestra razón de ser

Para Grupo CICADEHP, S.C. el cliente es la persona física o moral que recibe un servicio en una relación comercial y formal. Es con quien establecemos y cumplimos compromisos institucionales, morales y legales. Como empresa, es nuestra razón de ser.

Es el activo más importante de la empresa, por lo tanto, es compromiso de cada integrante su debida atención.

4.2. Respeto a nuestro Código de Ética

Grupo CICADEHP, S. C. rechaza mantener relaciones comerciales con aquellas personas físicas o jurídicas no afines a nuestros principios y valores éticos. También rechaza aquellas relaciones que, aun asumiendo tales principios y valores, puedan dar lugar a conflictos entre sus intereses y los de Grupo CICADEHP, S.C: o los de sus propios trabajadores. Nuestras relaciones con los clientes son siempre lícitas, éticas y diligentes.

4.3. Privacidad, Seguridad de la Información y Protección de Datos Personales

En Grupo CICADEHP, S.C el uso y respeto de los datos personales de nuestros clientes, proveedores, socios comerciales y personal son muy importantes. Por tanto, la recopilación, uso y procesamiento que se dan a los datos personales de nuestros principales grupos de interés es para uso exclusivo de actividades propias de nuestro negocio. Con ello damos cumplimiento a Ley Federal de Protección de datos personales en posesión de los particulares (LFPDPPP).

Por ello, todos nuestros trabajadores deben mantener la confidencialidad sobre la información a la que accedan como consecuencia del desempeño de su actividad y no puede proporcionar, ni interna ni externamente, datos confidenciales sobre las personas y/o sobre las actividades desarrolladas en la organización, ni siquiera después de abandonar la empresa. Cuando tengan dudas acerca del tratamiento que haya que darse a esta información, someterán su valoración a sus respectivos responsables. Se debe tener en cuenta que un tratamiento incorrecto de esta información puede llevar consigo actuaciones contrarias a la libre competencia.

El receptor de información tiene la obligación de cumplir con las políticas, contratos, avisos, reglamentos y acuerdos establecidos y firmados con la compañía.

La información protegida a la que se tenga acceso contará con las garantías previstas en la normativa vigente en materia de Protección de Datos Personales. Toda la organización deberá cumplir con esta normativa, seguir las reglas que se determinen para armonizar los distintos tratamientos y facilitar el ejercicio de los derechos que corresponden a los afectados.

4.4. Calidad de nuestros Servicios

La satisfacción de nuestros clientes es el objetivo prioritario de nuestra gestión. Todos en Grupo CICADEHP, S.C. somos conscientes de que el éxito de la compañía radica en brindar una experiencia de servicio que supere las expectativas del cliente. Toda acción y trabajo de los integrantes debe tener como resultado su satisfacción total, propiciando generar y mantener relaciones de largo plazo.

Sólo ofrecemos, promovemos y publicitamos servicios lícitos y respetuosos con nuestros principios, valores, políticas y con los fines que nos son inherentes. No realizamos publicidad engañosa o que pueda confundir a nuestros clientes.

5. Relaciones con Nuestros Trabajadores

5.1. Nuestra Gente

Ser un trabajador de Grupo CICADEHP S.C. Implica:

Ser una persona con las siguientes características: actitud de servicio, calidad, honesta, responsable, ética, resiliente, respetuosa, íntegra, amable, servicial, positiva, propositiva, con deseos de superación y emocionalmente sana.

Hacer un trabajo profesional y en equipo, con apego a las políticas, procedimientos y cultura de la compañía.

Tener un alto desempeño conforme a los estándares de calidad internacional y al modelo de negocio establecido por la empresa.

5.2. Nuestros líderes

Los responsables de nuestras áreas poseen liderazgo, que es la capacidad de influir en otros hacia el logro de los objetivos de la empresa. Esto implica: dominar, asumir y vivir congruentemente la cultura de la empresa. Orientar y guiar mediante el ejemplo las acciones de nuestros colaboradores al brindar una experiencia de servicio que supere las expectativas del cliente. Motivar e inspirar confianza en el equipo de trabajo. Fijar y lograr objetivos desafiantes y alcanzables. Ser proactivo. Asumir riesgos de manera responsable. Ser creativo en la toma de decisiones y solución de problemas. Fomentar un ambiente de gratitud, respeto, profesionalismo, reconocimiento y vocación de servicio, teniendo siempre como primicia el respeto a los derechos humanos y la dignidad de la persona, ya sea colaborador, proveedor, cliente o sociedad en general.

5.3. Lo que nos distingue

Nos distingue nuestra competitividad: Que es la capacidad de mantener sistemáticamente ventajas comparativas que nos permiten alcanzar, sostener y mejorar una determinada posición en el entorno socioeconómico cambiante. Implica actuar de manera profesional, ética y responsable; con respeto hacia las normas establecidas, responder con calidad en el servicio, productividad y con un enfoque de actualización, superación e innovación permanente, tanto en lo empresarial como en lo personal. Para ello, prestamos nuestros servicios con estándares de calidad internacional, determinados por nuestros clientes globales, líderes en el mercado.

5.4. Los colaboradores en CICADEHP S.C. actuamos con:

Integridad: Es actuar con honradez, honestidad, respeto por sí mismo y por los demás, responsabilidad, control emocional, disciplina y lealtad.

Lealtad: Es un valor y una virtud que consiste en actuar con rectitud, respeto y fidelidad a los principios éticos. implica actuar con respeto hacia los colaboradores, clientes, proveedores, y compañía. Reconocer y valorar los beneficios de ser parte de la organización. Defender la imagen e integridad de la empresa. Denunciar cualquier comportamiento que vaya en contra de la compañía.

Trabajo en Equipo: Es la integración de personas que se comunican, coordinan y colaboran para lograr los objetivos de una compañía. Implica tener disposición, voluntad y espíritu de colaboración. Es participar de forma armónica, proactiva y positiva. Generar soluciones y obtener resultados con un enfoque institucional. Es la expresión de un auténtico sentido de pertenencia. Requiere de una comunicación formal, asertiva, honesta, responsable y respetuosa. Es adaptarse a situaciones y personalidades diferentes.

Comunicación: Es la capacidad de escuchar de manera activa, hacer preguntas, expresar conceptos e ideas de forma efectiva, para lograr un propósito común. Esto implica saber cuándo y a quién preguntar. Recibir un mensaje libre de percepciones personales. Expresar pensamientos de manera clara, precisa, comprensible, respetuosa, asertiva y cordial. Escuchar para entender y no para defenderse o imponer el propio punto de vista. Preguntar en lugar de suponer o hacer juicios personales. Clarificar el mensaje cuando hay una confusión. Y estar abierto a dar y recibir retroalimentación.

5.5. Uso adecuado de los recursos y bienes corporativos

Grupo CICADEHP, S.C. facilita a sus trabajadores los recursos que éstos requieren para el desempeño adecuado de su función, debiendo limitar su uso exclusivamente para fines y en horario de trabajo y evitar un aprovechamiento personal. Esta norma ha de aplicarse también a la gestión de los recursos tecnológicos y financieros que le sean confiados.

6. Relaciones con Nuestros Proveedores

6.1. Procedimiento de Desarrollo y Evaluación de Proveedores

La selección de proveedores de bienes, productos y servicios se llevará a cabo de acuerdo con criterios de transparencia, objetividad y libre concurrencia, de manera que se garantice la calidad y la eficiencia, conciliando el interés de la compañía con la obtención de las mejores condiciones económicas, garantías de reputación, solvencia, técnica y financiera.

Sólo mantendremos relaciones comerciales con aquellos terceros que hayan podido demostrar comportamientos éticos y responsables, que garanticen entornos de trabajo seguros y saludables y se encuentren vinculados por políticas sostenibles y comprometidas con el medio ambiente, En todo caso, nuestros proveedores deberán expresar su aceptación o reconocimiento de los valores, principios y normas que recoge nuestro Código de Ética  y adherirse a nuestro Código de Conducta de Proveedores. Cualquier contravención a los mismos, implicará la terminación inmediata de la relación comercial.

Grupo CICADEHP, S.C., dispondrá de las medidas que sean precisas para evitar que intereses personales de sus miembros puedan de cualquier modo influir en los procesos de contratación indicados. A este fin, ningún miembro de grupo CICADEHP, S.C. ofrecerá, solicitará o aceptará regalos, invitaciones, favores, actos de hospitalidad o beneficios que pudieran comprometerles y cuestionar nuestra independencia y objetividad.

6.2. Confidencialidad

El conocimiento o acceso a información protegida o a datos personales por nuestra parte como consecuencia de nuestra relación con proveedores, contará con las garantías previstas en la Normativa vigente en materia de Protección de Daros Personales, desde el momento en que se produce su recogida. Respetaremos el deber de información en la recogida de datos y cumpliremos fielmente con los principios relativos a su tratamiento

7. Relaciones con Instituciones Públicas

Grupo CICADEHP, S.C:  cumple con todos los requisitos legales locales, internacionales, de estándares de adhesión voluntaria y requisitos del sector.

8. Relaciones con Nuestras Partes Interesadas

En grupo CICADEHP, S.C. actuamos bajo los principios de legalidad, ética, lealtad, diligencia y transparencia en todas nuestras relaciones, con el objetivo de aportar valor a la sociedad y generar confianza. Nuestra vocación de servicio nos mueve a establecer vías de comunicación permanente con nuestros grupos de interés, atendiendo a sus necesidades y respondiendo a sus expectativas con el máximo respeto a criterios de igualdad e independencia.

8.1. Comunicación y Difusión

Grupo CICADEHP, S.C. comunicará este Código a sus partes interesadas y hará público su contenido a través de canales transparentes y accesibles.

Grupo CICADEHP, S.C. recabará periódicamente evidencia expresa de su conocimiento y aceptación formal y llevará a cabo sesiones de formación para sus trabajadores, sobre sus contenidos.  En todo caso, estas sesiones deberán celebrarse siempre que el mismo sea modificado o sustituido por otras versiones.

Cualquier duda que pueda surgir sobre la interpretación o aplicación de este Código, deberá consultarse con el superior jerárquico, con el Comité de Ética, con el Oficial de Cumplimiento o a través de la Línea Ética.

El presente Código de Ética es un documento público y abierto, disponible a través del sitio web  https://cicadehp.com/nosotros/codigo-de-etica/.  El cual queda sometido a una constante actualización y mejora continua acordes a los tiempos, los mercados, la Normativa y demandas de los clientes y la sociedad.

Para ello se contará con los comentarios, sugerencias y opiniones de nuestros grupos de interés, las cuales pueden transmitirse por medio del canal de comunicaciones al efecto establecido:  Línea Ética y Correo del Comité: comité.de.etica@cicadehp.com. Este canal permitirá también atender y dar respuesta a cuantas dudas y consultas se puedan plantear respecto a la ética empresarial.

8.2. Canal de Denuncias (Línea Ética)

Grupo CICADEHP, S.C. ha establecido un canal adecuado para comunicar inquietudes, incidentes e incumplimientos de este, de la legalidad vigente y restante normativa interna que resulte de aplicación, denominado Línea Ética:

https://linea.sistemadire.com/LineaDenuncia/Cliente/045004AC04F10633045004AC06050495

A través de este canal, se atenderán con garantías de privacidad y confidencialidad, las denuncias que en cada momento se puedan plantear. Las denuncias pueden referirse a conductas, sospechas o hechos que se estimen relevantes a efectos de la aplicación y eficacia del Programa de Compliance de la organización.

Los autores de las denuncias serán protegidos de cualquier potencial represalia, sin prejuicio de las obligaciones legales y de protección referidos a los derechos de las empresas o a los terceros.

La persona que se encuentre en situación de conflicto con los principios del presente Código Ético está obligada a informar al respecto y proceder a la oportuna comunicación.

El proceso para usar la línea ética es el siguiente:

Paso 1. Ingresa a la línea de denuncia

Paso 2. Identifica qué tipo de denuncia quieres hacer según las cuatro categorías de “procesos”, “personas” o “corrupción”

Paso 3. Selecciona el subtema

Paso 4. Describe los hechos

Paso 5. Responde a las preguntas solicitadas

Paso 6. Sube las evidencias

Paso 7. Envía la denuncia

Paso 8. La plataforma creará un número de folio, el cual debes guardar para poder posteriormente entrar a revisar el estatus de tu denuncia

Paso 9. Espera la respuesta del Comité de Ética, quien deberá de responder a través de la plataforma en no más de 90 días hábiles

9. Medidas Disciplinarias o Sanciones

El incumplimiento a este Código de Ética o a cualquier documento de la cultura organizacional, tendrá como resultado que la empresa proceda conforme a las leyes, reglamentos, convenios, contratos, vigentes y aplicables.

El incumplimiento a este Código de Ética se valorará conforme a los estatutos de la compañía, sus políticas y procedimientos internos y disposiciones legales vigentes, aplicando en su caso, las sanciones que resulten procedentes. La compañía, podrá establecer el régimen de incentivos que entienda pertinente para premiar la implicación y buen hacer de sus empleados y el riguroso seguimiento de las normas.

Grupo CICADEHP puede implementar cualquiera de las medidas siguientes de forma interna, sin ser limitativas y de acuerdo con el caso concreto de incumplimiento que se haya presentado:

  1. Amonestación Verbal.
  2. Amonestación por Escrito.
  3. Acta Administrativa.
  4. Suspensión en el trabajo hasta por 3 días sin goce de sueldo
  5. Terapia o Ayuda Profesional
  6. Rescisión del Contrato laboral

Independientemente de la sanción, Grupo CICADEHP, tiene el compromiso de realizar un análisis de la causa-raíz, para determinar acciones correctivas, preventivas y aprendizajes.

Si alguna vez no sabes qué hacer…

Pregúntate lo siguiente…

  • ¿Es legal?
  • ¿Cumple con nuestras políticas?
  • ¿Refleja la cultura organizacional de Grupo CICADEHP, S.C.?
  • ¿Respeta a los colaboradores, socios, accionistas, clientes, proveedores, comunidades y al planeta?

Si la respuesta a cualquiera de ellas es “NO”, ¡NO LO HAGAS!. Si todavía no estás seguro, consulta con tu superior jerárquico, con el Comité de Ética comite.de.etica@cicadehp.com, Oficial de cumplimiento o directamente en la Línea Ética.

10. Aprobación

El presente Código de Ética ha sido aprobado por La Asamblea de Socios y su cumplimiento es inexcusable desde el 24 de abril de 2023.

La presente versión del Código se mantendrá vigente mientras no sea modificada o sustituida por otra posterior, quedando comprometido Grupo CICADEHP, S.C. en mantenerlo actualizado.

El Código de Ética se revisará y actualizará periódicamente por la Asamblea de Socios, teniendo en cuenta para ello, los comentarios, sugerencias y propuestas que se realicen por sus miembros y los compromisos adquiridos por ella en materia de Responsabilidad Social y Buen Gobierno.