CICADEHP

Calidad en el servicio:

Cubrir las necesidades y superar las expectativas del cliente. Implica escuchar y comprender sus necesidades y expectativas para atenderlas oportunamente y de forma personalizada, con una filosofía de calidad, excelencia y cero errores.

De esta forma, garantizar el cumplimiento de la propuesta o contrato de servicios, además de buscar en todo momento; superar sus expectativas, anticiparnos a sus necesidades y generar relaciones cordiales, éticas y de largo plazo.

Profesionalismo:

Son aquellas prácticas, comportamientos y actitudes que rigen nuestras acciones, con el objetivo de lograr el desem peño efectivo de un trabajo, tales como: ética, lealtad, honestidad, respeto, honradez, puntualidad, vocación de servicio, competencia, iniciativa, experiencia, compromiso, responsabilidad, tolerancia, capacidad de aprendizaje, pulcritud y deseo de crecimiento permanente.

Efectividad:

Somos eficaces y eficientes, es decir, logramos el máximo de resultados (eficacia) y optimizamos los recursos (eficiencia). Para ello, establecemos objetivos y metas, elaboramos planes de trabajo, resolvemos problemas oportunamente, aplicamos una correcta administración del tiempo, evitamos retrabajos, generamos alternativas de solución, respetamos y mejoramos los procesos institucionales.