¿Qué es SIQAL y por qué todas las empresas mexicanas deben conocerlo?
El SIQAL (Sistema de Quejas y Accidentes Laborales) es una plataforma digital implementada por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) con el objetivo de recibir, canalizar y dar seguimiento a denuncias laborales de forma eficiente, segura y confidencial.
Como empresa consultora especializada en cumplimiento normativo laboral, desde Grupo Cicadehp consideramos que conocer esta plataforma no es opcional, sino fundamental. SIQAL representa un cambio estructural en la forma en que los trabajadores denuncian violaciones a sus derechos, lo cual tiene un impacto directo en el nivel de exposición y fiscalización que las empresas enfrentarán a partir de ahora.
La plataforma no solo permite levantar quejas por incumplimientos de contrato, acoso, falta de prestaciones o condiciones inseguras, sino que también genera un folio único de seguimiento y canaliza automáticamente los casos a la autoridad competente como el IMSS, la Fiscalía o el Infonavit, en caso de que la STPS no tenga jurisdicción directa.
¿Cómo funciona SIQAL y cómo puede impactar a mi empresa?
El funcionamiento de SIQAL es ágil e intuitivo. El trabajador solo necesita crear una cuenta con su correo electrónico, llenar los datos de su centro laboral, describir los hechos y adjuntar evidencias como fotos, videos o documentos. Desde el momento del envío, el caso queda registrado y la empresa comienza a estar en el radar de la autoridad laboral.
En Grupo Cicadehp hemos analizado cómo este sistema opera en la práctica:
“El sistema genera un folio único para seguimiento del caso. Si la denuncia corresponde a otra autoridad (IMSS, Infonavit, fiscalía, etc.), se canaliza automáticamente. Para personas sin internet: denuncias telefónicas o por correo habilitado por la STPS.”
Este nivel de automatización significa que cualquier irregularidad reportada puede detonar no solo una inspección de la STPS, sino también procesos paralelos con otras dependencias, aumentando significativamente el riesgo operativo y legal para las organizaciones que no cumplen con la normatividad vigente.
¿Qué tipo de denuncias se pueden registrar en SIQAL?
El sistema permite a los trabajadores denunciar:
- Violaciones a derechos laborales: salarios no pagados, falta de inscripción al IMSS, jornadas excesivas o acoso.
- Incumplimientos de contrato individual o colectivo.
- Accidentes de trabajo o condiciones inseguras en el entorno laboral.
Este tipo de denuncias puede generar inspecciones inmediatas, procesos legales o requerimientos administrativos, por lo que anticiparse al cumplimiento normativo es la mejor estrategia para mitigar riesgos.
Desde Grupo Cicadehp, orientamos a las empresas para garantizar que su documentación, procesos internos y condiciones laborales cumplan cabalmente con las disposiciones de la STPS, evitando sanciones y protegiendo tanto al capital humano como a la operación.
¿Cuál es el impacto de SIQAL en las inspecciones de la STPS?
SIQAL no solo es un canal de denuncia, sino una herramienta de focalización para la STPS. Es decir, a partir de los reportes recibidos, la Secretaría puede identificar empresas con historial de incumplimientos y priorizarlas en sus planes de inspección.
Como mencionamos en nuestro análisis interno:
“SIQAL sirve también como herramienta de focalización para las inspecciones: identificar empresas con mayor riesgo o historial de incumplimientos.”
Además, la Secretaría del Trabajo ya ha proyectado un incremento significativo en su actividad inspectora, con más de 42,000 inspecciones laborales para 2025, según cifras oficiales de la STPS. Esto convierte a SIQAL en un detonante clave para las revisiones presenciales y documentales.
¿Qué tan activo está siendo el uso de SIQAL en México?
A pesar de su reciente implementación en septiembre, SIQAL ha mostrado una rápida adopción por parte de los trabajadores. Según la STPS, en sus primeras semanas ya había más de 281 denuncias registradas, y actualmente el volumen se ha disparado a más de 11,000 casos atendidos. Las proyecciones estiman que podría alcanzar entre 5,000 y 10,000 denuncias al año.
“Expectativa de duplicar o triplicar denuncias, pasando de 3,000-5,000 actuales a entre 5,000 y 10,000 por año.”
Estos datos refuerzan la urgencia para las empresas mexicanas de alinearse proactivamente con la normatividad, ya que ahora los trabajadores tienen una vía accesible y protegida para hacer valer sus derechos.
(Fuente: Gob.mx)
¿Cómo puede ayudar Grupo Cicadehp a las empresas mexicanas ante el avance de SIQAL?
En Grupo Cicadehp, con más de 38 años de trayectoria en el ámbito de cumplimiento laboral, ayudamos a las empresas mexicanas a reducir el riesgo de que sus trabajadores recurran al sistema SIQAL mediante la implementación efectiva de prácticas laborales alineadas con la normatividad aplicable de la STPS.
Nuestro enfoque se basa en la prevención, fortaleciendo desde el origen las condiciones laborales, procesos internos y documentación para asegurar un entorno de trabajo justo, seguro y conforme a la ley.
Los servicios que ofrecemos incluyen:
- Diagnóstico laboral integral.
- Implementación de Normas Oficiales Mexicanas (NOMs).
- Capacitación en cultura de cumplimiento.
- Simulación y acompañamiento en inspecciones laborales.
- Actualización documental y reglamentaria.
- Gestión de procesos vinculados con la Secretaría del Trabajo y Previsión Social.
Ante la nueva realidad que impone SIQAL, no basta con reaccionar: hay que anticiparse. Cada denuncia ingresada en el sistema puede desencadenar sanciones, multas o procesos legales. Por eso, fortalecer las políticas internas, cumplir con las disposiciones laborales vigentes y promover un ambiente laboral sano y conforme a derecho se convierte en una prioridad estratégica para cualquier empresa.
¿Qué consecuencias enfrentan las empresas si no cumplen con la normativa de la STPS?
Las consecuencias van desde multas económicas hasta clausuras parciales o totales de centros de trabajo. También pueden derivarse demandas laborales, revisiones fiscales o daños reputacionales si los casos se hacen públicos. SIQAL permite a la autoridad tener una radiografía en tiempo real del comportamiento empresarial en temas laborales.
“Mayor exposición pública al incumplimiento laboral. Obligación de tener documentación y cumplimiento verificable. Las inspecciones serán más estratégicas y basadas en reportes previos.”
Por eso, desde Grupo Cicadehp diseñamos programas de cumplimiento personalizado, adaptados a la industria, el tamaño y los riesgos específicos de cada cliente. Sabemos cómo blindar a las empresas en materia de seguridad laboral, relaciones obrero-patronales y cumplimiento documental.
¿Qué debo hacer hoy como empresa para prevenir riesgos por SIQAL?
El primer paso es realizar un diagnóstico integral del estado actual de cumplimiento: contratos, políticas internas, condiciones de seguridad, capacitación, registros ante el IMSS, entre otros. A partir de ahí, se debe elaborar un plan de acción que permita corregir desviaciones y fortalecer procesos preventivos.
En Grupo Cicadehp te ayudamos a:
- Evaluar tu nivel de cumplimiento actual.
- Priorizar acciones correctivas.
- Implementar sistemas de gestión laboral alineados a la STPS.
- Prepararte para inspecciones derivadas de SIQAL.
- Desarrollar políticas internas que reduzcan el riesgo de denuncias.
No esperes a que una denuncia en SIQAL sea el primer aviso. Hoy más que nunca, el cumplimiento es prevención.
Fuentes:
https://fortia.com.mx/sueldo-beneficios-y-prestaciones/que-es-siqal-plataforma-laboral/
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